5月14日英超日報訊 據(jù)《每日郵報》報道，近年來，阿森納通過AI技術(shù)，將球員在社交媒體上遭遇的網(wǎng)絡(luò)謾罵減少了90%，成為行業(yè)反網(wǎng)絡(luò)暴力的標(biāo)桿。
今年足總杯點球大戰(zhàn)負(fù)于曼聯(lián)后，阿森納前鋒哈弗茨及其懷孕妻子成為網(wǎng)絡(luò)暴力的目標(biāo)，甚至收到針對未出生孩子的死亡威脅。主教練阿爾特塔公開譴責(zé)這一行為，但俱樂部的反制行動早已悄然展開。
阿森納與英國數(shù)據(jù)科技公司Signify的合作始于2021年。Signify開發(fā)的AI系統(tǒng)，通過機器學(xué)習(xí)技術(shù)分析海量社交媒體評論，能識別侮辱性語言、種族歧視或人身威脅。例如，系統(tǒng)可區(qū)分“某球員應(yīng)多射門”（正常建議）與“某球員該被槍決”（明確威脅）。
為提升準(zhǔn)確性，Signify采用“AI+人工”雙重審核機制：AI初步篩選，人工分析師結(jié)合上下文、語氣及威脅真實性評估，確保零誤判。即使極端球迷用表情符號替代敏感詞，系統(tǒng)仍能捕捉其攻擊意圖。
Signify還利用開放源代碼情報（OSINT）技術(shù)，通過公開數(shù)據(jù)（如社交媒體動態(tài)、網(wǎng)頁抓?。┳粉檺阂庥脩?。即使賬號設(shè)為私密，只要在球員平臺下留言，其用戶名便成為追蹤線索。Signify嚴(yán)格遵守隱私法規(guī)，不侵犯用戶隱私。
研究發(fā)現(xiàn)，部分因球隊失利而情緒失控的球迷常在賽后辱罵球員，企圖干擾其心理狀態(tài)，推特是這類行為的高發(fā)地。
Signify每周提交嚴(yán)重辱罵賬號報告，俱樂部同步監(jiān)控社交媒體，雙向反饋可疑賬號。俱樂部還是與球場管理團隊合作，通過會員資料、入場記錄等鎖定涉事人員。若季票持有者參與辱罵，可能面臨5年禁賽（阿森納季票候補名單超10萬人，等同永久禁入）。
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